Мы снова получили премию «Выбор Страны 2025»

В 2025 году сеть моносалонов LaserVille во второй раз подряд получила премию «Выбор Страны» в номинации «Сеть центров лазерной эпиляции года в г. Киев». Такой результат важен потому, что речь идет не о разовой победе, а о подтвержденном качестве, которое сохраняется из года в год.

Эта награда присуждается на основе анализа экспертов Аналитического центра «Выбор Страны» с использованием методики «Потребительских предпочтений». Она учитывает реальные факторы выбора клиентов, в том числе через формат тайного покупателя.

Для сети центров лазерной эпиляции в Киеве и Варшаве LaserVille эта победа – показатель того, что выбранный подход к сервису, технологиям и работе с клиентами действительно работает и соответствует ожиданиям людей.

Как выбирают победителей премии «Выбор Страны»

На рынке услуг много субъективных оценок: отзывы могут быть излишне эмоциональными, рейтинги накрученными, а рекламные обещания – слишком громкими. Именно поэтому премия «Выбор Страны» строится на анализе реального поведения и предпочтений клиентов.

Оценку проводит независимый Аналитический центр «Выбор Страны» по авторской методике «Потребительских предпочтений». Методология опирается на простой принцип: оценивать конкретные вещи, с которыми сталкивается клиент при выборе и посещении сервиса. В рамках премии «Выбор Страны» учитывались следующие критерии:

1. Цифровое присутствие и удобство. Насколько легко клиенту найти информацию, записаться онлайн, получить ответы на вопросы и понять условия услуг без лишних уточнений.
2. Формат и масштаб сети. Стабильность работы, понятные стандарты обслуживания, возможность выбрать удобную локацию и быть уверенным в одинаковом уровне сервиса в разных центрах.
3. Репутация и доверие. Не отдельные отзывы о лазерной эпиляции, а общее отношение клиентов к бренду, готовность возвращаться и рекомендовать услуги другим.
4. Клиентоориентированность и удобство. То, как компания общается с клиентом, учитывает его запросы и сопровождает на всех этапах. Этот критерий оценивается в том числе через формат тайного покупателя, который показывает реальный уровень сервиса.
5. Контент и экспертность. Насколько компания объясняет процедуры, работает с ожиданиями клиентов и делится профессиональной информацией, а не ограничивается рекламными обещаниями.
6. Инновации и современность. Используемые технологии, оборудование и готовность бренда развиваться вместе с рынком.

Каждый из этих пунктов влияет на итоговый балл, но главное – вместе они формируют целостную картину качества услуг.

9,8 из 10 и вторая победа подряд – не случайность

По итогам анализа LaserVille получила общий балл 9,8 из 10 – один из самых высоких возможных. По большинству направлений сеть получила максимальные оценки – 10 из 10. Единственным критерием, по которому оценка была чуть ниже максимальной, стал «формат и масштаб сети» – 9 из 10. Это отражение строгого подхода методологии, поскольку баллы выставляются с учетом текущего масштаба сравнения с крупнейшими игроками рынка.

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что LaserVille получила премию второй год подряд – в 2024 и 2025 годах. Для подобных исследований это важный сигнал: повторная победа говорит о системной работе и устойчивом качестве, которое сохраняется со временем.

При повторных оценках компании снова проходят полный цикл анализа, включая проверку клиентского опыта. Это означает, что результаты прошлых лет не «переносятся автоматически» – бренд каждый раз подтверждает свою позицию заново. Именно поэтому двукратная победа воспринимается как подтверждение стабильности, а не как формальный статус. Высокий уровень сервиса в LaserVille – это стандарт, который поддерживается на практике.

Выводы

Для клиентов премия «Выбор Страны» – это ориентир. В условиях большого выбора и разного уровня качества она помогает понять, каким сервисам можно доверять, не полагаясь только на рекламу или отдельные отзывы. Особенно когда речь идет о процедурах, где важны безопасность, профессионализм и предсказуемый результат.

Для LaserVille эта награда является подтверждением выбранного направления. Повторная победа накладывает дополнительную ответственность: сохранять стандарты и продолжать развивать сервис, технологии и команду. Мы воспринимаем результаты независимой оценки как обратную связь, которая помогает видеть сильные стороны и понимать, над чем стоит работать дальше.