ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ФИЗИЧЕСКОГО КОМФОРТА

в сети салонов лазерной эпиляции «LaserVille»

Настоящий Договор является публичным договором (офертой) с Chart Communications Company(далее – Исполнитель), предоставляет всем желающим (далее – Заказчик/и/ и/или/ Клиент) Услуги лазерной эпиляции, который в свою очередь регулирует взаимоотношения и устанавливает права и обязанности сторон и т.п.

1. СРОКИ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

   1. Услуги лазерной эпиляции и/или Услуги – определенное действие или совокупность действий, совершаемых Исполнителем с помощью аппарата MOTUS AX или другого специального аппарата для лазерной эпиляции с целью удаления волос на теле.
   2. Другие сопутствующие услуги – продажа косметологической продукции по уходу за телом.
   3. Заказчик – физическое лицо, которое обратилось к Исполнителю для получения Услуг/и.
   4. Исполнитель – Chart Communications Company, осуществляющее деятельность по обеспечению физического комфорта.
   5. Салон – сеть салонов лазерной эпиляции «LaserVille», в которой Исполнителем предоставляются Услуги, включая другие сопутствующие услуги.
   6. Веб-сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу: https://laserville.com, https://laserville.site, являющийся одним из источников информирования Заказчиков относительно Услуг Исполнителя.
   7. Акцептирование – полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора и правил предоставления Услуги.
   8. Информационная карточка – информация о Заказчике, которая включает в себя ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, электронный адрес, название личной учетной записи для поиска в социальных сетях и анамнез.
   9. Запись – это процесс согласования с Заказчиком желаемого вида и объема Услуг, а также конкретная дата и время, по результатам которого за Заказчиком бронируется определенная дата и время предоставления Услуг.
   10. Анамнез – это информация о состоянии здоровья Заказчика, а также медицинские препараты, которые он/она употребляет.
   11. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере Заказчика, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего веб-сайта.
   12. Программа лояльности для новых клиентов – это специальное, неограниченное во времени предложение для Заказчика, обратившегося за получение Услуг к Исполнителю впервые, условия которого могут быть изменены в любое время Исполнителем без предварительного уведомления Заказчика .

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Данный Договор является публичной офертой, которая вступает в силу путем принятия условий Договора без подписания его Сторонами. Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами.
   2. Заполнение и подписание Заказчиком Информационной карты и фактическое получение Заказчиком Услуг означает, что последний ознакомился с условиями настоящего Договора, поэтому согласен с ними без каких-либо исключений.
   3. В частности, подписанием Информационной карты, Заказчик подтверждает, что:
      1. ему исполнилось полных 18 лет на момент получения Услуги лазерной эпиляции (менее 18 лет только с согласия родителей, но не моложе 9 лет на момент получения Услуги);
      2. ему понятны все противопоказания процедур;
      3. в соответствии с пунктом 1.2 нет: онкологических заболеваний, онкологических заболеваний в стадии ремиссии, хронических заболеваний соединительной ткани, повреждения кожи в зоне проведения лазерной эпиляции, герпеса в активной фазе, принятия антибиотиков (групп фторхинолонов, тетрациклинов), нанесения или приема препаратов с компонентами ретинола, нанесение на кожу спиртовых средств, масла, кремов или жидкости несовместимой с проведением лазерной эпиляции за 1-3 суток до и после проведения лазерной эпиляции, беременности и лактации, проведение депиляции за 4 недели до проведения лазерной эпиляции, небритые волосы в зоне проведения эпиляции (если планируется проведение лазерной эпиляции по технологии MOVEO), недавний свежий загар (3-5 дня) и посещение солярия, проведение косметологической и дермалологических услуг, где использовались компоненты несовместимые с лазерной эпиляцией (химические пилинги, чистки лица, лазерные пилинги. , применение ботулотоксина или препаратов на основе гиалуроновой кислоты, фотоомоложения, удаление сосудов, массаж лица, тела и др.), хронических и острых тромбофлебитов, трофических изменений кожи, аутоиммунных заболеваний соединительных тканей, дерматологической патологии или острых воспалительных процессов на коже, инфекционных заболеваний, кардиостимуляторов, инфекционных заболеваний кожи; аллергии на действие лазерного излучения; повреждения и раны на участках, где должна проводиться лазерная эпиляция; чувствительная кожа; любые воспалительные процессы в области проведения лазерной эпиляции (угри, герпес, аллергия); нервные расстройства; проблемы с сердечной мышцей и сосудами; нарушение работы почек или печени; болезни печени и почек; расстройств эндокринной системы; эпилепсии; варикоз в стадии обострения; аутоиммунных заболеваний; нарушение свертывания крови; обострение хронической болезни (язва, артрит, бронхит); патологической предрасположенности к образованию рубцов; острых заболеваний; хронических декомпенсированных/ в стадии обострения заболеваний; гормональных нарушений; дерматические заболевания кожи; поврежденный кожный покров; злокачественных образований; венозной недостаточности; подозрительные новообразования на коже; диабета; сахарного диабета и других хронических заболеваний в стадии декомпенсации; воспалительные заболевания, сопровождающиеся повышенной температурой тела; заболевание кожи в зоне проведения процедуры (в том числе очень сухая кожа); любое хирургическое вмешательство в зоне проведения лазерной эпиляции менее чем за 3 месяца после окончания данного оперативного вмешательства; склонность к образованию келоидных рубцов, наличие под кожей металлических компонентов в зоне проведения эпиляции, наличие татуировки и татуажа в зоне проведения эпиляции.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

   1. Исполнитель в порядке и на условиях определенных настоящим Договором обязуется предоставить Заказчику Услуги лазерной эпиляции или другие сопутствующие Услуги (далее – Услуги), предусмотренные Прайс-листом Услуг Исполнителя (Прайс-лист размещен на веб-сайте Исполнителя и на ресепшене Салона ), на основании устного обращения Заказчика или онлайн обращения через Веб-сайт, а Заказчик обязуется принять и оплатить фактически предоставленные Услуги.
   2. Предоставление Услуг осуществляется только после подписания Заказчиком Информационной карты.
   3. Заказчиком может быть заказано как разовое предоставление Услуг (единичная процедура/сеанс), так и предоставление комплекса Услуг (далее – Пакет Услуг), предлагаемого Исполнителем.
   4. Исполнитель не имеет права разглашать третьим лицам информацию о состоянии здоровья (группа крови, резус-фактор, данные о перенесенных болезнях, операциях, сведениях о хронических заболеваниях и др.). Заказчика, которая стала известна Исполнителю в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЛАТЫ

   1. Услуги по настоящему Договору предоставляются Исполнителем Заказчику на платной основе.
   2. Цена настоящего Договора определяется как сумма предоставленных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг.
   3. Стоимость Услуг определяется в зависимости от объема предоставленных Услуг и согласно действующему Прайс-листу Услуг Исполнителя на дату предоставления Исполнителем таких Услуг, который расположен в общедоступном месте в зоне ресепшн и на Веб-сайте Исполнителя.
   4. В случае заказа Заказчиком разового предоставления Услуг, оплата предоставленных Услуг осуществляется Заказчиком в 100% размере стоимости Услуг непосредственно после фактического получения таких Услуг одним из следующих способов по выбору Заказчика:
      1. Путем осуществления Заказчиком оплаты в наличной форме в кассу Исполнителя;
      2. Путем осуществления Заказчиком платежа посредством банковского перевода на счет Исполнителя;
      3. Путем оплаты через POS-терминал непосредственно в Салоне или через сеть Интернет с использованием любых платежных сервисов, доступных на Веб-сайте Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

   1. До начала предоставления Услуг Исполнитель сообщает Заказчику о перечне, составе и стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем, и в устной форме согласовывает с Заказчиком перечень и стоимость всех Услуг, которые Заказчик желает получить.
   2. Если Заказчик, который в прошлом не был клиентом Исполнителя, обратился впервые, то в таком случае такой Заказчик имеет право воспользоваться Программой лояльности для новых клиентов, получив одноразовую скидку на одну выбранную зону эпиляции в размере 50 (пятьдесят) % (процентов) ). Срок действия скидки в таком случае начинается с момента обращения Заказчика за получением Услуг и истекает сразу же после их завершения (фактического предоставления).
   3. Услуги предоставляются по предварительной записи, которая осуществляется по телефону и/или через Интернет.
   4. Предоставление Услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия предварительной записи других Заказчиков.
   5. Дата и время предоставления Услуг соглашается между Исполнителем и Заказчиком в устной форме.
   6. Дата и время предоставления Услуг Исполнителем может быть изменена по инициативе Заказчика до срока предоставления такой Услуги.
   7. Дата и время предоставления Услуг Исполнителя могут быть изменены по инициативе Исполнителя в случае:
      1. если состояние здоровья Заказчика перед началом предоставления Услуги делает невозможным ее предоставление или значительно увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Заказчика или других тяжелых или негативных последствий.
      2. возникновение обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление Услуг Исполнителем.
      3. предварительно согласованное время начала предоставления Услуг может изменяться с небольшим ожиданием в связи с разной продолжительностью обслуживания предыдущих Заказчиков, что может превышать предполагаемый отрезок времени, выделенного на предоставление соответствующей Услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

   1. Права Заказчика:
      1. Получать услуги надлежащего качества;
      2. Получать достоверную и полную информацию о перечне, составе и стоимости услуг, предоставляемых Исполнителем;
      3. Требовать предоставления Услуг Исполнителем при отсутствии противопоказаний, исключающих предоставление таких Услуг;
      4. Иметь право на тайну о состоянии своего здоровья, а также сведения, полученные в рамках выполнения настоящего Договора.
   2. Обязанности Заказчика:
      1. Неукоснительно соблюдать рекомендации Исполнителя.
      2. При необходимости предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии здоровья Заказчика.
      3. Оплачивать в полном объеме стоимость фактически предоставленных Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
      4. Прибыть по месту предоставления услуг в согласованную дату и время предоставления услуг, определенные в соответствии с пунктом 5.2. настоящего Договора.
      5. До начала предоставления Услуг сообщить Исполнителю о всех известных болезнях, недостатках, аллергических или специфических реакциях организма, и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.
      6. Заказчик (в том числе его дети), который находится в Салоне, должен доброжелательно и с уважением относиться к Исполнителю, его работникам и посетителям, не вести себя шумно, не позволять себе грубости, бестактности и каких-либо проявлений агрессии. /li>
      7. Заказчик должен поддерживать чистоту в помещении Салона, соблюдать санитарно-гигиенические условия.
      8. Заказчикам, явившимся на запись в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг.
      9. Запрещено курение, употребление спиртных напитков в помещении Салона и на прилегающих территориях.
      10. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности явки в Салоне для получения Услуг, но не позднее чем за 1 час до времени, на который записан Заказчик.
   3. Права Исполнителя:
      1. Изменять порядок предоставления Услуг и их стоимость, опубликовав изменения на Веб-сайте Исполнителя.
      2. Вести фото и/или видео фиксацию процесса предоставления Услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, учебных и других целях, не противоречащих законодательству Украины.
      3. В случае опоздания Заказчика в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг, определенный в соответствии с пунктом 5.2. настоящего Договора или отменить предоставление таких Услуг в одностороннем порядке.
      4. привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей по настоящему Договору.
      5. Отказаться от предоставления Услуг Заказчику, если информация о состоянии здоровья Заказчика, полученная Исполнителем, содержит какие-либо противопоказания по получению Заказчиком Услуги лазерной эпиляции.
      6. Отказаться от предоставления Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
   4. Обязанности Исполнителя:
      1. Предоставлять Заказчику услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
      2. Использовать оборудование согласно его назначению, соблюдать правила и условия предоставления Услуг.
      3. Вести и хранить документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   1. при невыполнении или ненадлежащем исполнении своих обязанностей по Договору, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины, с учетом условий настоящего Договора.
   2. В случае отмены Заказчиком записи свыше трех раз или не явки на запись без предварительного предупреждения согласно подпункту 6.2.10 настоящего Договора, дальнейшая запись возможна только при условии внесения полной подписки в размере 100 (сто) % от стоимости Услуг, которые выбрал Заказчик и на которые была осуществлена ​​запись Заказчика.
   3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный жизни и здоровью Заказчика в результате:
      1. несоблюдение Заказчиком обязанностей, предусмотренных п.п. 6.2.1. настоящего Договора;
      2. несоблюдение Заказчиком противопоказаний Услуг;
      3. несообщение Заказчиком информации о состоянии своего здоровья в соответствии с п. 6.2.5. Договора.
   4. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, если наступление вреда произошло не по вине Исполнителя.
   5. Исполнитель не несет и не может нести никакой ответственности за утрату личных вещей (в том числе, но не ограничиваясь: документы, денежные средства, украшения, другие материальные ценности) Заказчика.
   6. В случае, если Заказчик желает оставить Исполнителю (его работникам и/или представителям) свои личные вещи на временное хранение, то в таком случае Заказчик автоматически соглашается с условиями п. 7.5 настоящего Договора и свидетельствует о том, что он должным образом проинформирован об отсутствии соответствия Исполнителя за возможную утрату личных вещей (полную или частичную) или/или повреждение таких личных вещей со стороны Исполнителя. В таком случае Заказчик полностью принимает все возможные риски, связанные с потерей личных вещей, вверенных на хранение Исполнителю (его работникам и/или представителям).

8. ОБстоятельства непреодолимой силы

   1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются авария, катастрофа, стихийная беда, эпидемия, эпизоотия, война, военные действия, общественные беспорядки, забастовка, террористические действия или акты, антитеррористические операции, пожары, взрывы, отсутствие электрической энергии, перебои в снабжении природным газом или , поломка оборудования или оборудования, временная нетрудоспособность Сторон, действия третьих лиц, принятие актов государственных органов и другие независимые от Сторон обстоятельства, исключающие своевременное, полное и надлежащее исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
   2. Сторона, которая не может выполнять обязательства по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее чем в течение 3 (трех) календарных дней с момента их возникновения уведомить об этом другую Сторону. После прекращения действия обстоятельства непреодолимой силы Сторона, которая находилась под ее действием, уведомляет о прекращении другую сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания действия обстоятельства непреодолимой силы или с момента возникновения у такой Стороны возможности уведомить другую Сторону о прекращении действия обстоятельства непреодолимой. силы.
   3. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать более двух месяцев, любая из сторон имеет право отказаться от выполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону об этом не позднее десяти календарных дней до даты отказа.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

   1. В случае возникновения споров или разногласий по настоящему Договору, Стороны обязуются решать их путем взаимных переговоров и консультаций.
   2. В случае недостижения Сторонами согласия, споры (разногласия) разрешаются в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

    1. Данный Договор является публичным Договором и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем Услуг.
    2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в одностороннем порядке, без объяснения причин такого отказа.
    3. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков.
    4. Заказчик устно или письменно обратившись за получением Услуг к Исполнителю принимает (акцептует) все условия настоящего Договора, а дата первого обращения и подписания Заказчиком Информационной карты с согласия Сторон считается датой заключения настоящего Договора.
    5. Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по нему.
    6. Данный Договор может быть расторгнут в случае:
       1. Невыполнение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору, в том числе в случае нарушения условий оплаты;
       2. Нарушение Заказчиком или Исполнителем условий настоящего Договора или условий предоставления Услуг;
       3. Отказы Заказчика от получения Услуг Исполнителя;
       4. Односторонний отказ Исполнителя от предоставления услуг Заказчику без объяснения причин.
    7. Исполнитель прилагает максимум усилий для того, чтобы информация, размещенная на Веб-сайте, была актуальна и полезна на момент ее публикации и не несет ответственности, связанной с использованием данной информации, в результате возможных неточностей, ошибок и упущений.< /li>
    8. Исполнитель не несет материальной и иной ответственности за умышленный или непреднамеренный ущерб, который может возникнуть в результате использования информации, размещенной на Веб-сайте Исполнителя, которая может перестать быть актуальной, может быть неполной, содержать технические или грамматические неточности.</li >
    9. Исполнитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения и дополнения в Услуги Исполнителя и другую информацию, размещенную на Веб-сайте Исполнителя, в том числе размещенную непосредственно в Салоне.
    10. Изменения настоящего Договора вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и вступают в силу с момента обнародования на Веб-сайте Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией настоящего Договора, при этом Исполнитель может дополнительно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора.
    11. Для Заказчика, который до момента внесения изменений в этот Договор пользовался Услугами Исполнителя, подтверждением полного и безусловного акцепта (принятия) изменения условий настоящего Договора является дальнейшее использование Услуг Исполнителя.
    12. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, в том числе Cookies и внесение их в базу данных Исполнителя в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».
    13. Акцептируя настоящий Договор Заказчик подтверждает, что он уведомлен о своих правах в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
    14. Вся информация об организации процесса предоставления Услуг, не являющаяся в общем доступе (особенности работы оборудования, техника выполнения Услуг, порядки расчетов, подписана документация при предоставлении Услуг, особенности работы персонала Исполнителя и т.п.), которая стала известна Заказчику под предоставление Услуг является конфиденциальной информацией с ограниченным доступом, не подлежащей разглашению без согласия другой стороны Договора.
    15. В случае разглашения конфиденциальной информации, Заказчик компенсирует Исполнителю все расходы на избежание распространения и огласки такой информации, в том числе возможные убытки, связанные с таким разглашением, а также штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) гривен 00 копеек.
    16. Все идеи, концепции, творческие или учебные материалы и наработки Исполнителя, в том числе брендинг, логотип, фирменный стиль – интеллектуальная собственность Исполнителя, охраняемая Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах», а также Законом Украины «О охрану прав на знаки товаров и услуг».